Richiedere un rimborso Medicare con myGov
Impara ad utilizzare il tuo account myGov e il sito web di Medicare per richiedere un rimborso Medicare.
Cosa ti serve
Per seguire questo corso ti servirà:
- Un account myGov configurato con email e password
- Il tuo telefono cellulare, per ricevere un codice speciale per accedere a myGov e per fotografare i documenti di supporto alla tua richiesta di rimborso
- Il tuo account Medicare collegato al tuo account myGov
- Un rimborso Medicare di una recente spesa medica per il quale non hai fatto richiesta di rimborso e che non è stato addebitato automaticamente a Medicare
- L’account o la fattura fiscale (tax invoice) del dottore o centro medico, che mostra il numero di fornitore (provider number) e il numero di riferimento (item number) del servizio che hai ricevuto
- Una ricevuta del fornitore di servizi medici se hai effettuato un pagamento parziale per il servizio.
Accedi a Medicare con myGov
Per cominciare, visita https://my.gov.au e clicca Accedi (Sign in). In seguito:
- Accedi con la tua email e la tua password e inserisci il codice che viene inviato al tuo telefono cellulare
- Sulla home page di myGov, cerca la sezione Servizi collegati (Linked services)
- Clicca Vai a Medicare (Go to Medicare)
- Il sito web di Medicare si apre e ti mostra i dettagli del tuo account.
Controlla i tuoi dati bancari
Se è da un po’ che non effettui una richiesta di rimborso Medicare, è meglio controllare che i tuoi dati bancari siano aggiornati. Per controllare o aggiornare i tuoi dati bancari:
- Sulla pagina del tuo account Medicare cerca il pannello I miei dettagli (My details) e clicca Aggiorna adesso (Update now)
- Scorri verso il basso per vedere il nome della banca (bank name), BSB, e il numero di conto (account number) che sono registrati su Medicare
- Clicca Modifica (Edit) se hai bisogno di cambiarli, e quando sei pronto, clicca il logo Medicare in alto della pagina per tornare alla pagina del tuo account Medicare.
Controlla i tuoi dettagli bancari prima di effettuare una richiesta di rimborso su Medicare, perché non puoi modificarla in seguito, a meno che non ricominci da zero la richiesta di rimborso.
Quando non presentare una richiesta di rimborso
A volte non c'è bisogno di fare una richiesta:
- Se il tuo fornitore di servizi medici offre bulk billing, ovvero l’addebito diretto a Medicare, e non ricevi il conto o la fattura
- Se il tuo fornitore di servizi medici effettua la richiesta a nome tuo, nel qual caso ti verrà dato un documento che dice Riepilogo di richiesta e pagamento prestazione (Statement of claim and benefit payment)
- Se hai un Riepilogo di richiesta e pagamento prestazione (Statement of claim and benefit payment), il versamento dei fondi sul tuo conto bancario può impiegarci fino a sette giorni.
Fai una richiesta di rimborso Medicare
Segui i passaggi di seguito per effettuare una richiesta di rimborso a Medicare. È meglio compilare la richiesta di rimborso Medicare tutta in una volta, senza interruzioni.
- Controlla di avere tutto ciò che ti serve a portata di mano, specialmente i dettagli del tuo dottore (numero di fornitore) e del servizio (numero di riferimento).
- Sulla pagina del tuo account Medicare, clicca Effettua una richiesta di rimborso (Make a claim).
- Leggi il riquadro pop-up che compare e clicca Accetta (Accept).
- Conferma di non avere già ricevuto un rimborso per questa richiesta.
- Conferma di essere la persona che ha ricevuto il servizio.
- Il prossimo passaggio ti chiede se hai pagato per intero il servizio (paid for the service in full) e se disponi di prova di questo pagamento.
- Fai una foto della fattura fiscale (tax invoice) oppure del conto (account) che ha ricevuto dal fornitore di servizi medici, salva la foto sul tuo computer, e poi utilizza il tasto Carica un documento (Upload a document) per caricarlo sulla tua richiesta.
- Inserisci il Numero di fornitore (Provider number) e il Numero di riferimento (Item number) per il servizio (ad es. 701 per Accertamento sanitario (Oltre i 70 anni) (Health Assessment (Over 70)), elencato sul conto o sulla fattura fiscale.
- Inserisci la data del servizio e quanto è costato.
- Clicca Aggiungi elemento (Add item) per aggiungerlo alla Richiesta di rimborso Medicare (Medicare claim).
- È possibile aggiungere più elementi alla tua richiesta, ad esempio, se il dottore ha effettuato un esame del sangue oppure della radiografie. Questi servizi avranno il proprio numero di riferimento (item numbers) sulla fattura fiscale o sul conto.
- Conferma se sei stato ricoverato in ospedale come parte del servizio.
- Rivedi i dettagli della richiesta di rimborso, tra cui Dettagli paziente (Patient details) (che sei tu), numero Medicare (Medicare number), e i dettagli bancari (bank details) sui quali verrà versata la richiesta di rimborso.
- Non puoi cambiare i dettagli bancari in questo passaggio. Se non sono corretti, dovrai annullare la richiesta di rimborso (cancel the claim), cambiare i dettagli sulla pagina del tuo account Medicare, e poi ricominciare la richiesta di rimborso dall'inizio.
- Dichiara che le informazioni contenute nella richiesta sono veritiere.
- Clicca Invia (Submit) ed annota l’identificativo della richiesta (claim ID) in caso tu debba chiedere informazioni a riguardo in seguito.
- Scarica una copia della richiesta in formato PDF che puoi stampare (facoltativo).
- Disconnettiti in modo sicuro da myGov e attendi 7 giorni per ricevere il pagamento della richiesta di rimborso.